Conditions générales d'utilisation

Cette page expose les termes et conditions qui s'appliquent à votre utilisation de la plateforme de casino en ligne Rebelion. Elle explique la relation entre nous et nos utilisateurs, ainsi que les règles de base régissant les comptes, les dépôts, le jeu, les promotions et les litiges. En vous inscrivant et en utilisant nos services, vous acceptez de respecter ces conditions, notre Politique de confidentialité et toute autre règle publiée sur le site.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la précision et de la sécurité des informations de votre compte. Seul le titulaire du compte peut utiliser un compte enregistré. Ne partagez jamais vos identifiants et n'autorisez personne à utiliser votre compte. Nous pouvons exiger une vérification d'identité à tout moment pour protéger vos fonds et nous conformer aux contrôles de lutte contre le blanchiment d'argent. Tant que la vérification est en cours, il se peut que vous puissiez déposer et jouer, mais les retraits peuvent être restreints jusqu'à la fin des contrôles.

Nous fournissons des outils pour vous aider à gérer votre jeu — par exemple des limites de dépôt, des rappels de session, des périodes de suspension et l'auto-exclusion. Il vous incombe d'utiliser ces outils lorsque cela est approprié et de jouer dans vos limites. Nous pouvons suspendre ou clôturer des comptes lorsqu'il existe des preuves de fraude, de création de comptes multiples, de rétrofacturations ou d'autres comportements inappropriés.

Conditions d'éligibilité

Pour ouvrir un compte, vous devez avoir l'âge légal pour jouer dans votre province ou territoire et être situé dans une juridiction où l'accès à nos services est autorisé. Vous devez vous inscrire sous votre vrai nom et votre adresse actuelle et ne détenir qu'un seul compte, sauf autorisation expresse de notre part. Nous pouvons refuser l'inscription ou restreindre l'accès si la loi locale ou nos politiques de risque l'exigent.

Utilisation acceptable de la plateforme

Vous ne devez pas utiliser la plateforme à des fins illégales ni tenter d'exploiter le logiciel ou les promotions. Les activités interdites comprennent, sans s'y limiter, la création de comptes multiples, les tentatives de manipulation des résultats des jeux, le partage de comptes, l'utilisation de moyens de paiement volés ou l'interférence avec le fonctionnement du site. Les tentatives de contournement des contrôles géographiques ou de compte, y compris l'utilisation de VPN, peuvent entraîner la suspension du compte et la confiscation des gains.

Règles générales relatives aux bonus et promotions

Les promotions sont soumises à des conditions spécifiques publiées avec chaque offre. En général, les bonus nécessitent une acceptation explicite, peuvent être assortis d'exigences de mise et peuvent limiter les jeux éligibles et les mises maximales pendant la période de mise. Nous nous réservons le droit d'annuler des promotions, de récupérer des fonds de bonus ou d'annuler des gains lorsqu'un abus est suspecté ou lorsqu'un joueur enfreint les conditions promotionnelles. Toutes les restrictions liées aux bonus et les informations d'expiration seront visibles dans votre compte.

Dépôts et retraits

La caisse affiche les méthodes de paiement disponibles, les montants minimums et maximums ainsi que les frais éventuels. Nous prenons en charge les comptes en dollars canadiens lorsque cela est proposé ; la disponibilité des paiements varie selon l'emplacement. Les dépôts sont généralement traités instantanément mais peuvent être retardés par des prestataires tiers. Les retraits sont soumis à des vérifications et à notre processus d'approbation interne. Nous traiterons les retraits approuvés dans un délai raisonnable, mais les délais peuvent varier selon la méthode et selon votre banque ou prestataire de paiement.

Règlement des litiges

Si vous avez une question ou un litige, contactez notre équipe d'assistance via le chat en direct ou par courriel à [email protected]. Nous nous efforçons de résoudre les problèmes rapidement et équitablement. Si un litige ne peut être résolu via nos canaux d'assistance, nous suivrons les procédures d'escalade décrites dans ces conditions et dans tout cadre réglementaire applicable. Votre utilisation de la plateforme ne fait pas renoncer aux droits légaux dont vous pourriez disposer en vertu du droit local.

Mises à jour des termes et conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les modifications substantielles seront notifiées aux joueurs inscrits par des messages sur le site ou par tout autre moyen raisonnable. La poursuite de l'utilisation du service après notification constitue une acceptation des conditions mises à jour. Vérifiez toujours les conditions publiées avant de jouer ou d'effectuer des transactions.